La livraison en France

Le client a la possibilité de choisir parmi deux transporteurs pour la livraison en France : TNT Express ou Chronopost Express ou Relais. 
Pour toute commande de produits en stock validée et réglée avant 12h00, notre équipe fera sont maximum pour l'expédier le jour-même. Après 12h00, toute commande de produits en stock validée et réglée partira le lendemain, à J+1 du Lundi au Vendredi (et Samedi en choisissant Chronopost). 

1. TNT

Nos colis expédiés par TNT Express en livraison 24h partout en France Métropolitaine. Assurez-vous d'être présent à l'adresse indiquée entre 8h00 et 13h00. Pour les commandes réglées et validées le Vendredi, la commande sera expédiée le Vendredi pour être livrée le Lundi. 

Une fois votre commande traitée par notre Service Logistique, vous serez informé par mail de l’expédition de votre colis. Le numéro d’envoi vous sera alors communiqué et vous permettra de suivre l’acheminement et la livraison de votre colis en toute autonomie sur le site de TNT EXPRESS : www.tnt.fr

ATTENTION : il est possible que les informations de suivi ne soient pas consultables au moment où vous recevez l'email d'expédition de votre colis. Dans ce cas, nous vous invitons à renouveler votre consultation quelques heures plus tard, le temps que le système informatique du transporteur ait été mis à jour.

2. Chronopost

Nos colis expédiés par Chronopost, sont livrés à domicile contre signature et en point relais partout en France Métropolitaine. Votre commande sera à retirer dans le lieux de collecte de votre choix parmi la sélection proposée. 

Une fois votre commande traitée par notre Service Logistique, vous serez informé par mail de l'expédition de votre colis. Vous recevrez également un email ainsi qu'un SMS de la part de Chronopost vous informant de l'état de votre commande. 

ATTENTION : il est possible que les informations de suivi ne soient pas consultables au moment où vous recevez l'email d'expédition de votre colis. Dans ce cas, nous vous invitons à renouveler votre consultation quelques heures plus tard, le temps que le système informatique du transporteur ait été mis à jour.

Avec la livraison en 24h par Chronopost, prenez la main sur votre livraison !
Avec Predict, vous pouvez suivre toutes les étapes du cheminement de votre colis. En cours de livraison, suivez votre colis en temps réel avec la géolocalisation de votre colis
La veille de votre livraison, vous recevrez une notification Chronopost par e-mail et/ou SMS vous informant du passage du livreur le lendemain. Un créneau de 5h vous est indiqué. Vous pensez être absent? Transmettez vos instructions à Chronopost jusqu’à minuit :

● Reprogrammez votre livraison jusqu’à 6 jours (samedi inclus)
● Demandez une mise à disposition dans les 5 points de retrait les plus proches
(bureau de poste, relais pickup ou agences Chronopost)
● Faites livrer votre colis chez un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison)
● Désignez un “lieu sûr” où le colis sera déposé selon vos instructions en toute sécurité.

Le jour de la livraison, vous recevrez une autre notification Chronopost par e-mail et/ou SMS vous spécifiant un créneau de livraison de 1h.
A nouveau, si vous pensez être absent, vous pouvez transmettre vos instructions à Chronopost, jusqu’à 5 minutes avant le créneau horaire.

● Reprogrammez votre livraison jusqu’à 6 jours (samedi inclus)
● Demandez une mise à disposition dans une agence Chronopost
● Faites livrer votre colis chez un voisin choisi (à proximité immédiate de l’adresse de livraison)
● Désignez un “lieu sûr” où le colis sera déposé selon vos instructions en toute sécurité.

En cas d’absence lors de la livraison :
Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile au moment de la livraison. Chronopost mettra votre colis en instance :

- pendant 14 jours dans le bureau de poste le plus proche
- pendant 7 jours dans le relais pickup le plus proche
- un dépôt en boîte aux lettres est également possible dans le cas où les dimensions du colis le permettent

Information sur la réception
Lors de la réception d’un colis endommagé, merci d’effectuer des réserves écrites, précises et complètes sur le bordereau de tournée du chauffeur.

Retour et échange

Vous souhaitez nous retourner un produit ? Vous disposez d'un délais de 14 jours pour nous le renvoyer, en vous assurant bien que le ou les produits que vous souhaitez retourner n'ont été ni porté, ni lavé, que vous disposez toujours de l'emballage d'origine (la pochette transparente) ainsi que les étiquettes du produits, sans quoi nous ne pourrons accepter le retour. 

Merci de joindre à votre retour, le bon de retour que vous pouvez trouver : www.classic-all-blacks.com/retour ou en nous écrivant à l'adresse service@classic-all-blacks.com

Les produits sont à retourner à la charge du client, à l'adresse suivante : Vintage Spirit Company – Retour Eshop – 90 Route du Col de Manse - 05230 La Bâtie Neuve - France

Consultez notre rubrique sur les retours et échanges en cliquant ici 

Livraison Internationale

La livraison à l'internationale est réalisée par Chronopost, dans un délai généralement constaté de 3 à 8 jours ouvrés en moyenne. Les frais de port sont offerts à partir de 180€ de commande uniquement pour les pays de la Zone Europe.